İptal ve İade Koşulları

Cayma hakkı

Satın aldığınız plan, ödeme onaylandığı anda hesabınızda kullanıma açılan ve elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca bu tür hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Otomatik yenileme ve iptal

Planlar otomatik olarak yenilenmez ve kartınızdan sonraki dönemler için ücret çekilmez. Bu nedenle ayrıca bir abonelik iptali yapmanız gerekmez; süre sonunda hesabınız ücretsiz plana geçer.

Hangi durumlarda iade yapılır?

• Ödemeniz alındığı hâlde planınız hesabınıza tanımlanmadıysa,
• Aynı plan için mükerrer (birden fazla) ödeme alındıysa,
• Tarafımızdan kaynaklanan teknik bir arıza nedeniyle hizmet kesintisiz 72 saatten uzun süre kullanılamadıysa (kullanılamayan süreyle orantılı iade).

İade nasıl talep edilir?

Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine kayıtlı e-posta adresinizden, sipariş numaranız ve talebinizin nedeniyle birlikte yazın. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde sonuçlandırılır.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden yapılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir. İadeye konu tutar için iade faturası düzenlenir.